Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con Alberoshop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi per i prodotti a magazzino. Per gli articoli voluminosi o su ordinazione, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
È possibile richiedere il servizio di montaggio a domicilio?
Sì, offriamo un servizio di montaggio professionale opzionale selezionabile durante il checkout per la maggior parte delle categorie di mobili pesanti.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato durante il trasporto?
Ti consigliamo di firmare sempre con riserva al momento della consegna. Se il prodotto risulta danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore inviando delle foto per ricevere una sostituzione gratuita.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Alberoshop?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, bonifico bancario e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay o Klarna.
Posso restituire un prodotto se non si adatta allo stile della mia casa?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso, a patto che l'articolo sia integro e nel suo imballo originale.
I materiali utilizzati per i mobili sono certificati?
Assolutamente sì. Selezioniamo solo fornitori che utilizzano legnami provenienti da foreste gestite responsabilmente e materiali conformi alle normative europee sulla sicurezza.